Configurações pessoais, organização e suporte
Configurações pessoais afetam sua conta ou sua experiência de uso. Configurações da organização governam o ambiente de trabalho e exigem permissões administrativas.
Configurações pessoais
No menu do usuário, abra Configurações. As seções são Perfil, Segurança, Chaves pessoais, Conexões com IA, Acessibilidade e Aparência.
- Perfil: nome e dados pessoais permitidos pela tela.
- Segurança: verificação em duas etapas, recuperação e sessões, conforme o tipo de conta.
- Acessibilidade: densidade compacta, padrão ou confortável.
- Aparência: tema claro, escuro ou do sistema.
- Chaves pessoais: chaves de API pessoais, com as permissões que você definir.
- Conexões com IA: controle de como assistentes de IA se conectam à sua conta pelo MCP.
A densidade e o tema são aplicados imediatamente e valem para o navegador em uso. Uma preferência local de interface não altera a organização, o responsável de uma dívida ou o alcance dos demais membros.
Revisar sessões
Confira os dispositivos e sessões disponíveis na área de segurança. Quando houver uma sessão que não reconhece, use o encerramento correspondente e siga o processo de segurança da organização. A lista pode ter mais páginas; consulte o conjunto antes de concluir que só há um dispositivo conectado.
O backoffice pode exigir troca de senha ou verificação em duas etapas antes de liberar o trabalho. O portal usa seus próprios meios de acesso e oferece uma área de segurança equivalente para a conta do credor.
Configurações da organização
Em Organização ficam o Perfil, a Segurança (MFA da organização e métodos permitidos, modo de sessão e domínios de e-mail aceitos nos convites) e o MCP (nome, instruções e interruptor do servidor MCP da organização). A equipe tem controles próprios em Equipe, funções e permissões. Antes de mudar uma regra, confira o efeito sobre as pessoas ativas e a continuidade da operação. Condições do credor, políticas de negociação e emissão automática ficam nas seções específicas do produto, não nas preferências pessoais.
Resolver erros com contexto
| Sinal | Próximo passo |
|---|---|
| Campo com problema | Corrija a informação indicada e confira os demais campos |
| Sem permissão | Confirme a ação e o alcance com o administrador |
| Registro não encontrado | Confira organização, código e acesso ao credor |
| Alteração simultânea | Atualize os dados, releia a mudança e repita conscientemente |
| Indisponibilidade temporária | Aguarde a orientação da tela e tente novamente sem duplicar a operação |
Ao acionar suporte, informe página, código do registro, ação, horário e identificador de requisição quando aparecer. Descreva o resultado esperado e o observado. Confirme se a solicitação já apareceu no histórico antes de enviá-la outra vez.